Local destiné aux personnes qui suivent une formation concernant les fonctions relatives à un métier de la banque.
comptoir de renseignements
Kiosque où les clients peuvent obtenir des informations concernant les services de la banque.
services d’assurance
Bureaux dans lesquels le personnel de la banque reçoit les clients pour les informer sur les divers services d’assurance (automobile, voyage, habitation, etc.).
services financiers
Bureaux dans lesquels le personnel de la banque reçoit les clients pour les informer sur les divers services financiers (hypothèques, placements, etc.).
salle de conférences
Salle dont les dimensions permettent de recevoir un nombre plus ou moins grand de personnes.
Pièce aménagée pour y satisfaire des besoins naturels et équipée de lavabos.
salon des employés
Pièce dans laquelle le personnel peut prendre ses repas et se reposer.
bureau du directeur
secrétariat
service à la clientèle
Bureau dans lequel le personnel de la banque reçoit les clients pour l’ouverture de comptes, l’émission de cartes de débit, la remise de formulaires, etc.
coffre-fort
Coffre blindé, à l’épreuve du feu, dans lequel sont déposés l’argent de la banque et des documents importants.
coffret de sûreté
Compartiment loué à un client pour mettre ses objets de valeur et ses documents importants en lieu sûr.
chambre forte
Pièce blindée, à l’épreuve du feu, d’accès contrôlé, qui contient le coffre-fort de la banque et les coffrets de sûreté des clients.
isoloir
Petite pièce fermée où un client peut ouvrir son coffret de sûreté.
file d’attente
Emplacement destiné aux clients qui attendent de passer au guichet.
guichet
Comptoir où les caissiers de la banque servent les clients.
guichet commercial
Comptoir réservé en priorité aux commerçants.
approvisionnement en numéraire
Pièce par laquelle les employés de la banque accèdent au dos des guichets automatiques pour les approvisionner en billets et collecter les dépôts et factures.
guichet de nuit
Guichet conçu pour recevoir les dépôts des clients, généralement des commerçants, en dehors des heures d’ouverture de la banque.
Appareil qui permet d’effectuer diverses opérations bancaires à l’aide d’une carte de débit (retraits, dépôts, virements, paiements de factures, etc.).
Pour aller plus loin
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Capsules encyclopédiques
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